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预约挂号网使医院摩肩接踵的现象不复存在

发布时间:2017年09月29日发布媒体:医院挂号网

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   医院改变医疗服务流程,颠覆了传统就医模式,是向智慧医院建设迈出重要的一步。预约挂号流程使得患者就医体验大大提升,挂号、候诊、排队时间长,看病时间短这“三长一短”的老大难问题得到了根本性解决。

  非急诊预约挂号出现前,医院看病就医排队时间长,看病就医时间短。

  在此前,绝大多数三甲医院所面临的难题——医院服务能力已达到极限、患者排队等候时间长、就医体验欠佳。

  大量的患者集中在同一时段进入医院,在挂号窗口、缴费取药窗口、排队看诊都经常可以见到二三十人甚至四五十人的队伍。往往需要在收费窗口反复排队,才能挂号、缴费、取药;而医生看诊时,仍然需要打印处方单、申请检查单等,而患者同样需要持处方或检查单,再次到收费窗口排队。市民的大量时间,被浪费在了排队上,这无形中大大增加了排队缴费的人流量。

  正是因为多次排队的时间过长,患者在该院挂号、看诊、缴费的时间都非常长,平均在医院看病时间超过了大半天小时。面对传统大医院就诊“排队时间长,看病时间短”的问题,也许只能智慧医疗来解决问题。

  非急诊预约挂号出现后,医院看病就医不用再排队,直接网上挂号缴费

  医院将所有号源全部对外开放,患者预约医生,可以精准到具体的时段。以前,成百上千的患者同时涌入医院,是造成看病需到处排队的症结。来得早的,早上六七点就到医院,排队等候半天甚至更长时间才能看诊,有时还有可能排了半天然后没有号了,只能悻悻的明天再来。

  医院门诊大厅还设了自助服务机,为了解决部分看病就医而不会或不习惯网上预约的用户,自助服务体系是非急诊预约挂号相对应的重要配套,配有志愿者、导医,指导不会或不习惯自己网上预约患者使用。无序涌入医院的病人少了,患者摩肩接踵的现象不复存在。

  智慧医疗非急诊预约挂号流程的出现,很大程度上节省了患者的就诊时间,提升了就医体验。

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